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服務(wù)是敏杰的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我們從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，將客戶購(gòu)機(jī)前到設(shè)備購(gòu)置中 及設(shè)備運(yùn)營(yíng)后各服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價(jià)值鏈條，開(kāi)創(chuàng)全新價(jià)值鏈服務(wù)時(shí)代，再樹(shù)行業(yè)標(biāo)桿。
售后服務(wù)架構(gòu) 售后故障報(bào)警中心 售后安裝部 售后維護(hù)部 售后配件部
信息化服務(wù)流程 公司擁有完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，堅(jiān)持最為嚴(yán)格規(guī)范的操作流程，始終把客戶的需求放在第一位， 并站在客戶的維度去思考及設(shè)計(jì)，為客戶提供全套產(chǎn)品落地解決方案，實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的目的。
① 用戶咨詢 ②樣料試驗(yàn) ③ 選購(gòu)型號(hào) ④ 制定方案 ⑤ 確認(rèn)工藝 ⑥ 簽訂合同
① 提供生產(chǎn)進(jìn)度圖片 ② 出廠試驗(yàn) ③ 現(xiàn)場(chǎng)安裝 ④ 物料試運(yùn)行 ⑤ 用戶確認(rèn)交鑰匙
① 保修一年 ②24小時(shí)電話在線技術(shù)支持 ③48小時(shí)上門服務(wù) ④ 提供全程安裝培訓(xùn)
服務(wù)熱線 傳真：021-58172498 熱線：021-68172068 68170260 57563399 郵箱：[email protected] |
